El talento colombiano impulsa a MercadoLibre: el país ya tiene casi tantos ingenieros como Brasil

Colombia se consolida como un eje clave para el gigante del comercio electrónico. MercadoLibre cerrará 2025 con cerca de 6.000 empleados en el país, de los cuales el 80 % pertenece al área tecnológica, convirtiendo a la nación en un verdadero hub de innovación para toda América Latina.

El talento colombiano está ganando protagonismo dentro de la estructura global de MercadoLibre. La compañía argentina de comercio electrónico y tecnología ha hecho de Colombia un pilar estratégico en su expansión regional, al punto de que el país ya concentra entre el 22 % y el 23 % de todo el equipo tecnológico de la organización, casi igualando a Brasil, pese a que este último cuenta con un mercado mucho más grande.

“Desde Colombia desarrollamos soluciones no solo para el país, sino para toda la región”, explicó Juan Gatti, head of People de MercadoLibre. Según el ejecutivo, mientras que a nivel regional cerca del 80 % de las contrataciones proyectadas para 2025 estarán enfocadas en logística, en Colombia la tendencia es inversa: el 80 % de los nuevos empleos se destina a los equipos de IT y Producto.

Esa estrategia refuerza el rol del país como un centro tecnológico dentro del ecosistema latinoamericano, más allá de un simple punto operativo.

Crecimiento con base tecnológica y resultados sólidos

El impulso colombiano coincide con un momento de fortaleza financiera para la empresa. En el segundo trimestre de 2025, MercadoLibre reportó ingresos por US$6.800 millones, lo que representa un incremento interanual del 34 %. El beneficio operativo alcanzó los US$825 millones, reflejando un impacto positivo en la región, mientras que la ganancia por acción fue de US$10,31, ligeramente por debajo de las estimaciones del mercado.

Pese a ello, los analistas destacan que los márgenes operativos se mantienen sólidos, respaldados por la innovación tecnológica y la eficiencia lograda a través de herramientas de inteligencia artificial.

Colombia, semillero de talento y tecnología

“En Colombia encontramos talento, formación, ética y afinidad con nuestra cultura organizacional”, señala Gatti. De ahí que la compañía concentre sus operaciones tecnológicas en Bogotá y Medellín, con la meta de cerrar 2025 con más de 6.000 colaboradores.

El crecimiento, sin embargo, plantea nuevos desafíos. Entre ellos, la retención de talento, la adaptación a la reforma laboral de 2025 (Ley 2466) y la gestión de la cultura organizacional en un entorno de expansión acelerada.

La nueva ley redefine las reglas del empleo en el país: establece el contrato a término indefinido como norma general, limita los contratos a término fijo, regula recargos por nocturnidad y festivos, y reconoce derechos a los trabajadores de plataformas digitales.

Para empresas en expansión como MercadoLibre, esto implica ajustar sus esquemas de contratación y procesos internos. No obstante, Gatti afirma que la compañía ha podido “dar continuidad a nuestros procesos, siempre priorizando la generación de empleo de calidad”.

Inteligencia artificial y productividad

Uno de los motores del crecimiento de MercadoLibre es la adopción masiva de inteligencia artificial en sus procesos internos. “El 95 % de los empleados usa IA en su trabajo diario, lo que ha mejorado la productividad hasta en un 20 %”, destacó Gatti.

Esta apuesta por la tecnología refuerza la competitividad global de la compañía, pero también demanda una inversión constante en capacitación y desarrollo profesional.

Un impacto que trasciende el negocio

Para los profesionales colombianos, el crecimiento de MercadoLibre significa una oportunidad para integrarse a una empresa que construye la tecnología regional desde el país. Y para la economía local, representa un impulso a la formación, la innovación y el empleo de alto valor agregado.

“El sector tecnológico mantiene una demanda creciente de profesionales, lo cual es una buena noticia para la economía regional”, agregó el directivo, quien también subrayó que “el talento colombiano destaca por su formación, ética laboral y afinidad con nuestra cultura organizacional”.

Mirando hacia adelante

Aunque el crecimiento ha sido sostenido desde 2021, Gatti anticipa que en los próximos años la expansión será “a un ritmo más moderado”. La razón: la inteligencia artificial está generando ganancias significativas de productividad, lo que lleva a la empresa a repensar sus necesidades de contratación futuras.

Aun así, el compromiso se mantiene firme. “Continuaremos generando oportunidades, adaptándonos al aprendizaje constante y consolidando el crecimiento del talento colombiano dentro de la organización”, concluyó Gatti.